A partire da oggi, lunedi’ 27 settembre, e’ attivo il numero verde 800.997.795, dedicato alle iniziative finanziate dal Fondo Sociale Europeo (FSE).
Dal lunedi’ al venerdi’, dalle 8.30 alle 17.30, gli operatori risponderanno a tutte le domande relative a progetti e attivita’ finanziate dal piu’ ricco dei Fondi Strutturali.
Sara’ possibile ricevere informazioni sullo stato di avanzamento degli avvisi rivolti alle scuole, alle universita’ e agli enti di formazione, notizie inerenti le graduatorie definitive delle proposte presentate, informazioni circa le diverse fasi delle gare pubbliche rivolte ad imprese con specifici requisiti richiesti dai disciplinari di gara.
Attraverso il numero 800.997.795, inoltre, potranno essere fornite indicazioni per ottenere le piu’ rapide risposte circa la compilazione dei formulari per la presentazione dei progetti.
Il numero verde diventa un ulteriore supporto alla conoscenza del FSE e si pone quale strumento complementare al sito istituzionale (www.sicilia-fse.it) gia’ attivo da diversi mesi.
Il servizio consentira’, infine, sia di collezionare dati di performance sul livello di prestazione resa (calcolando dati aggregati quali le chiamate evase, i tempi medi di attesa e di servizio, le pause degli operatori, le chiamate perse e quelle dissuase), sia di ottenere informazioni ausiliarie sul chiamante, ad esempio sui servizi attivati o sul profilo generale del cliente rispetto ai servizi offerti.
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